İade Politikası

Şirket Ünvanı: DIJITAL PILOT LTD
Şirket E-posta Adresi: info@dijitalpilot.com
Kayıtlı Şirket Adresi: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Telefon: 05317912633

İade Politikası
DIJITAL PILOT LTD olarak, dijital ürünlerin iadesi konusunda belirli koşullar altında işlem yapmaktayız. Dijital ürünler, doğası gereği kopyalanabilir ve çoğaltılabilir olduğu için, indirilen ürünlerde iade yapılamaz. Ancak, teknik bir sorun yaşanması durumunda, ürünün tekrar indirilebilir hale getirilmesi veya alternatif bir çözüm sunulması mümkündür.

İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlar iade kapsamı dışındadır:

• İndirilmiş dijital ürünler,
• Kullanım sırasında bozulmuş veya değiştirilmiş içerikler,
• Abonelik bazlı dijital hizmetler.

İade Süreci
İndirilmemiş dijital ürünler için iade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılabilir. İade talebi, info@dijitalpilot.com ve info@thoughtfulquest.com adreslerine yazılı olarak iletilmelidir. İade edilen ürünler için geri ödeme, ödeme yapılan yönteme göre 14 gün içinde yapılır.

Özel Durumlar
Eğer satın alınan dijital ürün, teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaz durumdaysa, Alıcı, info@dijitalpilot.com ve info@thoughtfulquest.com adreslerinden bizimle iletişime geçebilir. Bu tür durumlarda, ürünün tekrar indirilebilir hale getirilmesi sağlanabilir veya alternatif bir çözüm sunulabilir. İade ve değişim talepleri, Satıcı tarafından detaylı bir inceleme sonrası değerlendirilir ve gerekirse destek sağlanır.

Sonuç
İade politikamız, dijital ürünlerin niteliği gereği katı kurallar içermektedir. Ancak, müşteri memnuniyeti odaklı olarak, teknik sorunlar ve diğer özel durumlarda Alıcı’ya yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.