Geri Ödeme Politikası

Geri Ödeme Koşulları:
DIJITAL PILOT LTD olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın alınan ürün veya hizmetlerden memnun kalmadığınız takdirde, belirli koşullar altında geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Geri ödeme talebi, ürün/hizmetin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Geri ödemeler, yalnızca orijinal durumda, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için geçerlidir. Dijital ürünlerde geri ödeme yapılmamaktadır. Geri ödeme talebi, info@dijitalpilot.com ve info@thoughtfulquest.com adreslerine yazılı olarak yapılmalı ve orijinal fatura ile birlikte sunulmalıdır. İade edilen ürünlerin ulaşımı sırasında oluşabilecek zararlar, geri ödeme sürecini olumsuz etkileyebilir.

Geri Ödeme Süreci:
Geri ödeme talepleri, şirketimize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde incelenir ve geri ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. İade edilen ürünlerin kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır. Geri ödeme işlemi, iade edilen ürünlerin incelemesinin tamamlanmasından sonra 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.